本版发布日期：2023年6月16日
生效日期：2023年7月15日
快钱平台用户隐私保护政策
本用户隐私保护政策（以下简称“隐私政策”或“本政策”）是对用户（以下简称“用户”或“您”）隐私保护的许诺，请您务必仔细阅读本政策，以了解我们关于管理您的个人信息的情况。若您使用或继续使用我们的服务，即意味着您已同意我们按照本隐私保护政策使用、储存和分享您的相关信息。
本政策包括以下内容：
（一）概述
该隐私政策适用于快钱支付清算信息有限公司（注册地址：上海市张江高科技园区卡园二路108号8幢308室，联系电话021-61871299，以下简称“快钱”）及其关联公司（以下统称“我们”）通过快钱网站（www.99bill.com）、移动客户端应用程序（快钱商户通App）以及与快钱关联公司相关的平台的所有服务，在访问时您将受到本隐私政策的保护与约束。
本隐私政策描述了我们将如何收集您的个人信息以及我们将如何使用您的这些信息。我们承诺将尽一切可能保护您的个人信息，并严格按照法律法规要求和此隐私政策的规定使用您的个人信息。我们保证不会在未经您授权的情况下，把您的个人信息透露给任何第三方。然而就像我们后面描述的那样，在一些有特殊要求的情况下，您的信息有可能不得不提供给第三方时，出于对您的个人信息安全使用的考虑，您有必要认真阅读本隐私政策。该隐私政策适用于在快钱网站（www.99bill.com）、移动客户端应用程序及与快钱关联公司相关平台进行的任何服务。如果您点击确认并同意本隐私政策，您就已经同意我们按照本隐私政策来使用和披露您的个人信息。如果您对本隐私政策有任何疑问，请务必联系我们。除快钱及其关联公司明确说明需适用其他特别制定的单独隐私政策或条款的服务外，本政策适用于我们为您提供的所有服务。在快钱官网（www.99bill.com）、移动客户端应用程序、快钱关联公司相关平台上可能会有一些第三方网站的链接，而这些链接运营商使用自己的隐私策略，我们不再负责这些网站自己的隐私政策，请用户在提供个人信息给这些网站的时候，务必仔细阅读他们的隐私政策，如前所述，本隐私政策仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对于任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
（二）信息的收集和使用
1、信息的收集
当您选择使用我们的服务，为了依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理或使您在一个高效的过程中进行交易，我们会根据需要，按照所提供的不同服务类别向您收集不同的信息，并根据最小权限原则为您申请系统权限。所需要收集的信息及申请的系统权限内容都会在相关页面上明示，包括商户信息、法人姓名及居住城市、通讯地址、邮政编码、电子邮件、手机号码、电话号码、身份资料、银行信用卡和结算银行账户的信息、申请读取通讯录、地理位置权限、人脸生物识别照片及视频动态信息。在收集您个人敏感信息前，将在相关页面上对收集的用途和必要性进行提醒。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集以下个人信息：
A、注册快钱账号及支付服务
如果您想要享受快钱的相关业务，首先您必须注册快钱账户。注册快钱账户时，您必须提供您的商户资料信息、联系方式和Email地址信息，具体提供的信息以快钱官网（www.99bill.com）或移动客户端应用程序上的要求为准。
若需要开通支付相关业务的，还必须向快钱提供您的银行账户信息。快钱将通过这些信息来识别您的身份，以便遵守国家相关法律法规的规定，为您提供支付服务。如您的手机软件版本支持指纹功能，您可选择开通我们提供的指纹服务，您需要在您的设备上录入您的指纹信息，您的指纹信息仅保存在您授权采集指纹的手机上，在您使用指纹验证时，我们需要使用您手机中指纹特征信息进行验证。
您在使用快钱提供的支付服务过程中，当您发起某笔交易后，将会在快钱上产生交易记录，包括不限于交易单号、交易双方名称、交易金额、交易时间、商品名称、付款方式、交易双方的开户银行名称、银行账户号码信息，请您查询并关注交易的细节以便您实时了解交易进程。快钱会在您进行交易的任何步骤（包含移动客户端应用程序未关闭进入到后台状态下）收集您的操作信息，包括您的硬件设备型号、设备标识符(如设备ID/IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IMSI信息、BSSID、设备序列号)、设备 MAC 地址、您所使用的软件版本信息、您的IP地址、您所在的位置、移动网络信息、标准网络日志数据信息，以尽最大努力保护您的账户安全。为方便用户输入，仅在输入非敏感信息页面获取粘贴板信息。我们仅会在打开APP初始化时，获取运行中进程信息，用于判断当前进程是不是在进程中，或者在登录页面，输入密码页面等敏感信息页面判断当前页面是否被劫持。当您的MAC获取代码改动后，我们仅会在您同意隐私协议或者未获取成功后续在同意电话权限后获取，最多获取不超过三次。App本身，Android_ID只在用户同意隐私协议后读取一次。
以上仅用于帮助调查欺诈交易，快钱将尽最大努力保护您的账户安全。当一个快钱注册用户给一个非快钱人员发起某笔交易后，快钱将保留注册用户所提交的与其交易的人员的信息，例如他或她的电子邮箱地址和姓名。快钱公司用户能看见交易的完整记录，以及未完成的交易记录。同时，为了保证非快钱公司注册人员的利益，快钱也将保留这些记录，虽然这信息被无限期保存，但是我们不会随便向非快钱公司人员发送。为了在我们能力所及程度和范围内保护我们的全部用户以防止可能存在的潜在欺诈行为，我们将与合法存有您信息的机构（包括但不仅限于政府机关、事业单位、商业机构等）证实您提供的信息，您对此表示确认和同意。如果您已将信用卡或银行卡信息填写到您在快钱的账户信息中，我们将通过与银行授权的安全认证和信誉记录等服务来与您提供给快钱的信息进行核实，以证实该卡没有不良记录、丢失或者被偷窃。
此外，为了您能正常使用快钱的商户刷卡、扫一扫、付款码功能，您还需要提供我们您的地理位置、银行卡信息、身份证信息、姓名、地址、职业、手机号、交易记录信息，如您不同意提供我们前述信息，将无法正常使用前述功能，但不会影响使用我们提供的其他服务。
B、验证服务
如您在使用我们服务的过程中，我们需要对您的身份进行验证，则您需要提供我们姓名、身份证号、手机号、身份证照片、银行卡信息、行业信息、营业执照及经营场所照片、人脸生物识别照片。如您不同意提供前述信息，我们将无法对您身份进行验证，同时可能会影响您使用我们提供的其他服务。
C、客户服务
为了对用户兴趣和需求进行统计，我们会给用户发一些问卷调查。如果在问卷调查中要收集用户的个人身份信息，我们会在您填写问卷调查之前给出明确的通知，同时告知您这些被收集的信息将用于何种用途。
D、安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们需要记录您使用的服务类别、方式及设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息。前述信息当中包含您的个人敏感信息，如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
E、其他信息
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2、信息的使用
基于国家相关法律法规的规定，以及为了向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效的体验的目的（包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能），您同意我们可能将收集的您的相关信息用作下列用途：
A. 向您提供支付等综合性服务；
B. 基于国家相关主管部门的要求向相关部门进行报告；
C. 在您使用支付服务时，快钱将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保快钱向商户提供的产品和服务的安全性；
D. 采取脱敏、匿名化方式对您的身份数据、交易信息进行综合统计、分析或加工处理，在必要的情况下，可能会出于业务需要、销售、奖励或为了让您拥有更广泛的社交圈需要而使用、共享或披露这些经过处理的信息，以帮助我们设计新产品及服务，改善我们现有服务；
E. 评估我们的服务中的相关广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
F. 软件认证或管理软件升级；
G. 邀请您参与有关我们产品和服务的调查；
H. 经您授权的其他用途。
为了您能享受到更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息的方式，用于我们的其他服务。在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
3、敏感隐私权限用途说明
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权限名称 |
使用场景或目的 |
适用平台（IOS/Android） |
读写手机存储权限 |
用于保证您正常使用图片上传、条码或证件识别等服务 |
Android |
读取手机状态和身份权限 |
用于保障您的账户安全与服务体验 |
Android |
访问位置信息权限 |
使用于刷卡收款功能体验 |
IOS、Android |
已安装应用列表权限 |
用于保障您的账户安全，在交易和个人敏感信息页面防劫持 |
IOS、Android |
使用相机权限 |
用于保证您正常使用图片上传、条码或证件识别、人脸识别、银行卡号识别等服务 |
IOS、Android |
蓝牙权限 |
用于保证您正常使用蓝牙连接收款设备及刷卡收款服务 |
IOS、Android |
访问手机相册权限 |
用于保证您正常使用图片上传、条码或证件识别等服务 |
IOS |
访问麦克风权限 |
用于人脸识别服务 |
IOS |
各相关业务功能可能开启您的设备访问敏感权限的逐项列举：
（三）Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2、网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3、No Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有No Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（四）信息的提供
1、信息的共享
我们对您的信息严格保密，在特定条件下，我们可将您的信息共享给第三方主体（以下简称“第三方”），第三方包括我们合作的金融机构以及其他合作伙伴。此外，由于本移动客户端应用程序中的部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供（例如：通知栏消息提醒、语音播报），为此，本移动客户端应用程序内会嵌入合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或其他类似的应用程序。我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施，切实保障商户的合法权益。更多详情，敬请查阅《快钱移动客户端应用程序第三方SDK目录》。
在将信息提供给第三方前，我们将会评估该第三方收集信息的正当性、必要性与合法性，如符合该等目的，我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施,如因第三方原因造成您的信息泄露，我们将会积极协助配合商户向第三方追究法律责任。该特定条件包括：
A、事先获得您明确的同意；
B、非经您同意，您的银行来往账户和其他金融信息绝不会透露给其他任何人，只有当政府或者司法机关需要我们提供时，才会把您的信息作必要公布；
C、当您通过第三方使用我们服务时，在必要的情况下，我们也可能会与第三方分享您的一些信息，您同意我们与第三方之间可分享商户的相关信息。
D、当您通过快钱账号登录第三方网站时，为了您能够方便快捷地使用第三方网站，我们可能会将您的信息分享给第三方。该第三方按照其与您的相关约定或其独立的隐私政策等内容处理您的信息，我们对此不承担责任；
E、我们提供的某些服务和（或）产品功能可能由我们的合作伙伴提供或由我们与合作伙伴共同提供，只有将您的信息分享给第三方，您才能使用我们的服务；
F、我们可能与合作伙伴合作举办营销活动，并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品；
G、根据法律法规的规定、有权机关的要求，或是为维护快钱支付清算信息有限公司及其关联公司和您的合法权益，或是经您同意；
H、如您授权第三方向我们查询、采集您在我们提供服务中所留存的信息，则我们会在法律法规允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息；
I、如您被他人投诉或您投诉他人，我们会将您的身份信息、交易信息投诉相关信息提供给消费者权益保护部门及监管机构，用于解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外；
J、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息；
K、您与我们关于信息分享的其他约定。
对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
2、信息的转让
我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
A、事先获得您明确的同意；
B、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
C、在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到信息转让，我们会向您告知有关情况，并且我们会按照法律法规及不低于本政策所规定的标准要求新的持有您个人信息的公司、组织继续保护您的个人信息。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、信息的公开披露
原则上我们不会将商户的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及接收方的类型以及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4、信息提供的例外
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
A、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的信息；
B、在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
C、为应对突发公共事件，或者紧急情况下为保护您或其他个人的生命健康和财产安全所必需；
D、为履行法定职责或者法定义务所必需；
E、法律法规规定的其他情形。
（五）信息的储存和保护
1、我们将会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的您的信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密，存储的期限在本政策所述目的所需期间及法律法规规定的时限内。如超过前述存储期限的，我们会将您的个人信息删除，确保其不可被检索或访问，或对信息进行匿名化处理。如部分产品涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
2、我们使用程序上和硬件技术上的安全策略来保护您的个人信息，包括程序加密，“防火墙”和SSL加密传输技术（目前我司可适用的最高商业加密技术）。您的银行账户信息将以加密的形式保存在计算机里，我们将采用物理、电子以及流程等形式来保护您的私人信息。我们还将定期严格的测试系统，并请资深信息安全公司来授权和完善我们的安全系统和流程。
3、您的信息安全还取决于您本人，请谨慎的保管好您的密码，不要把密码告诉他人。您的密码是以加密的格式保存在我们的机器上，快钱永远不知道您的密码，也永远不会向您索取密码。所以，您接到任何邮件或者电话来索要您的密码， 那都是带有欺骗性质的。如果您不小心泄漏了您的密码，请立即登录快钱的www.99bill.com站点更改您的密码。 只有当您登录了www.99bill.com，您才可以查看和更改您的个人账户信息。
4、为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。但请您理解并明白，由于存在的各种各样的恶意手段，即便我们尽力采取上述措施，您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。
5、如我们发现可能将发生信息安全事件（如信息泄露、损毁、丢失等）或在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若因我们原因导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）信息的管理
在您使用我们服务的期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账号的权利，我们在移动客户端应用程序中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1、 查询您的信息
（1）您可通过登录移动客户端应用程序，点击“我的”—点击“人像图标”查询个人基本信息，包括姓名、绑定银行卡、身份证、身份证有效期、手机号；为了保护您的个人隐私，姓名、银行卡、身份证号、手机号、邮箱等敏感信息均采用脱敏方式向您展示。您有权获取您的个人信息副本。您可以通过拨打95069或联系在线客服获取您确认的个人信息副本，以了解您的个人信息使用情况。
（2）您可通过登录商户通移动客户端应用程序，在首页中点击【交易明细】和【结算明细】来查询交易信息、结算信息。
2、更正您的信息
如发现您的信息有误，您可以根据相关页面提示自助更正您的信息，具体如下：
（1）登录密码更正：您可通过登录快钱商户通移动客户端应用程序，在 “我的->设置->密码修改”页面，并通过验证原密码、验证码后进行重置；如原登录密码忘记，则在登录页面点击“忘记密码”，并通过验证快钱账号、法人手机号、营业执照、验证码后进行重置。
（2）身份信息更正：您可拨打我们的客服热线95069或通过本移动客户端应用程序内的【在线客服】方式进行人工处理，一般情况下，我们会在十五个工作日内完成核查和处理。
3、注销您的账户
您可以通过拨打我们的客服热线95069或通过本移动客户端应用程序内的【在线客服】方式进行账户注销。在此过程中，您需要向我们提供您的姓名、手机号、身份证号、银行卡号、近三个月内交易信息，，待我们审核通过后，您的账号即可注销。一般情况下，我们会在十五个工作日内完成核查和处理
4、后台备份数据处理
更正、删除个人信息或注销用户账号等用户操作执行完毕后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
以上更正路径可能会随着您通移动客户端应用程序的升级更新而发生变化，但提供的服务内容不变。
（七）变更通知
我们可能适时修订本隐私政策，如该等修订造成您在本隐私政策下的权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在快钱官网（www.99bill.com）、移动客户端应用程序及其他快钱关联公司平台显著位置提示修改内容，修订后的隐私政策自公告届满30日生效，并请您及时查看修订后的隐私保护政策。在修订的隐私政策生效后，若您能继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私保护政策的约束，否则您应当立即停止使用我们的服务。
（八）联系信息
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请以以下方式联系我们：
投诉及意见反馈客服热线：95069
一般情况下，您的相关投诉和意见，我们会在十五个工作日内进行处理。
（九）未成年人相关条款
如果您是已满14周岁，未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务前，建议在您的父母或其他监护人指导下共同阅知本政策内容并经其同意，我们将根据中华人民共和国作相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
若您是不满14周岁（含）的未成年人，您应当告知您的父母或其他监护人，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人指导您使用我们的服务。您应当在父母或监护人的陪同下阅读本政策，您在提交个人信息之前应寻求父母或监护人的同意和指导。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了不满14周岁（含）的未成年人的信息，则会设法尽快删除相关数据。
（十）管辖与法律适用
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。
若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地（即上海市浦东新区）有管辖权的人民法院管辖。
（十一）特殊适用
本政策执行过程中，若法律法规或政策对用户隐私保护义务人在本政策下的行为另有要求的，则按法律法规或政策另行规定的要求执行。
（十二）名词说明
本政策中的快钱关联公司，包括福州网福信息技术有限公司、南宁欣桂信息技术有限公司、快钱金融服务（上海）有限公司、蝶巢智能网络科技（上海）有限公司、快钱（南京）信息技术有限公司、快钱（南京）信息技术有限公司北京分公司、快钱（南京）信息技术有限公司上海分公司、快钱共享经济技术服务（海南）有限公司。