联系客服
神州行充值卡在线支付FAQ

Q: 什么是神州行充值卡支付?
A: “神州行充值卡支付”,即使用中国移动手机充值卡进行游戏帐户充值、购买服务等。全国各地用户只须在当地售卡点购买中国移动通信发行的、能用于神州行手机号码充值的各类充值卡,就可以进行充游戏帐户服务。(注:目前支持全国通用的神州行充值卡,江苏地方卡,浙江地方卡。)

Q: 目前支持的神州行充值卡卡种和金额?
A: 快钱神州行目前支持:
全国通用的神州行充值卡(序列号17位、密码18位),50元、100元;
江苏地方卡(序列号16位、密码17位),50元、100元;
浙江地方卡(序列号10位、密码8位),50元、100元。

Q: 使用神州行充值卡支付的好处?
A: 快钱神州行网关,将使您无需使用银行卡或现金、直接使用神州行充值卡即可支付。
(1)有神州行就能付款:
无需银行卡或现金,只要有神州行充值卡就可以在网上支付
(2)保密性大大增强:
神州行充值卡不记名、不关联银行卡,无需担心银行卡信息泄露,不再害怕网络病毒。
(3)随时随地购买方便:
神州行充值卡有50、100元等多种币值卡,在全国各个城市,甚至县级市都能够随处购买,支付过程特别简捷、方便。
(4)操作方便、快捷:
刮开新的神州行充值卡就可以支付,操作更加简单、快捷。 

Q: 在支付时,如果神州行充值卡产生了余额怎么办?我还能继续使用吗? 
A: 可以的,如果您在消费过程中产生了余额,为避免您神州行金额的损失,余额将自动存入您的快钱帐户中的神州行账户。非快钱用户可以在消费完毕后,使用填写的Email注册成为快钱用户,然后登录您的快钱帐户领取本次支付余额。该余额可继续用于购买和支付。

Q: 神州行帐户里的资金可以转换为人民币吗? 
A: 目前,个人用户的神州行帐户无法提现。

Q: 购买神州行充值卡时应注意什么?
A: 购买神州行充值卡请到固定的网点,最好避免在流动摊点购买,以免出现纠纷。购买时请注意充值卡的密封完整性及截止使用日期。

Q: 是不是只有神州行手机的用户才能用神州行充值卡进行支付?
A: 当然不是。无论您是任何种类手机的用户,只要您在所在地的售卡处(如报刊亭,移动营业厅)购买到神州行充值卡(包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡),即可使用神州行充值卡支付方式。

Q: 是不是任何类型的手机充值卡都可以进行支付?
A: 必须是中国移动通信发行的,且目前快钱神州行仅支持:
全国通用的神州行充值卡(序列号17位、密码18位),50元、100元;
江苏地方卡(序列号16位、密码17位),50元、100元;
浙江地方卡(序列号10位、密码8位),50元、100元。

Q: 我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付游戏?
A: 不能。您需要购买一张新的神州行充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以支付。

Q: 请问我如何获得发票?
A: 请您在您购买神州行充值卡的销售网点索取发票,我们不再为您另行提供发票。

Q: 我如何查询我的神州行详细交易记录? 
A: 您可以点击“充值查询”,输入充值卡序列号、充值卡密码,填写附加码后,点击查询。交易结果会显示在页面。

Q: 我支付成功了但游戏帐号未充值到帐如何处理?
A: 请联系神州行充值卡客服电话:021-58776399,查询是否支付成功。